Продвижение сайта отеля или гостиницы в поисковой сети
Возможно, Ваш бизнес - это небольшой частный отель, а может быть гостиница или туристический комплекс с довольно большим номерным фондом? И в том и другом случае современный, удобный и качественный сайт — одна из основных его составляющих.
В этой статье мы раскроем тему на примере итальянского отеля BELMOND HOTEL CARUSO (AMALFI COAST).
Давайте рассмотрим по пунктам как это работает.
1. Дизайн и навигация сайта отеля
Сайт отеля или гостиницы хорош, если он:
- Удобная навигация В первую очередь сайт должен быть понятным и удобным в использовании.
Вертикальное (с левой стороны) или горизонтальное меню, читабельный четкий шрифт (не курсив), контактные номера телефона в шапке сайта (если есть место, то предпочтительно в правом верхнем углу), в виде иконок преимущества отеля перед другими, google карта в контактах. Если есть форма или чат для быстрой связи - это еще один плюс.
- Простой и понятный дизайн (пользователи не любят теряться в догадках, угадывать, где находится та или иная информация, раздел, форма обратной связи и форма забронировать и оплатить номер и тд)
- Привлекательный вид (современный дизайн важен, но только если вы желаете быть конкурентоспособными ;-)
- Адаптивный сайт (согласно статистике сайты отелей, гостиниц, туристических баз чаще запрашивают именно с мобильных устройств)
- Форма бронирования на главной странице
2. Мультиязычность сайта
Для сайта отеля важно оценить свою целевую аудиторию, разработать и наполнить все необходимые страницы с языковыми версиями, чтобы не упускать возможных постояльцев
3. Категории номеров и развернутое описание номера отеля
Ваш потенциальный клиент попав на сайт оценивает - есть ли тут тот номер, соответствующий его запросам, достаточно ли фото, все ли комнаты показаны и в полном ли объеме.
Описать номер таким образом, чтобы вся необходимая информация была озвучена:
- категория номера (Апартаменты, Люкс, Полулюкс, Бизнес, Стандарт, Эконом) ;
- стоимость с указанием - за человека или за номер;
- включен ли завтрак, на сколько человек, какой завтрак и время;
- площадь номера, количество комнат;
- наличие балкона (отдельный или общий), есть ли столик и стулья;
- наличие москитных сеток на окнах и балконной двери;
- наличие кондиционера;
- наличие душевой кабинки, умывальника, ванной, горячей воды;
- количество спальных мест, размеры;
- есть ли возможность разместить дополнительное место, если да, то какое и стоимость;
- описание матраса, постельного белья, теплых одеял;
- описание одежного шкафа, есть ли плечики, сколько;
- описание остальной мебели;
- наличие полотенец - количество и размеры;
- наличие халата и тапочек;
- описание косметического набора в ванной комнате;
- наличие фена;
- есть ли ТВ - присутствуют ли каналы и сколько;
- есть ли интернет;
- наличие холодильника;
- наличие чайника;
- другая техника, если есть;
- вхоит ли в стоимость бутылированная вода;
- есть ли минибар, что входит;
- наличие стакана, чашки, чайной ложки и тд;
Какие услуги входят в стоимость или оказываются за дополнительную оплату:
- как часто происходит уборка и смена полотенец, белья;
- обслуживание в номерах согласно меню (желательно указать время, например 24 часа);
- предоставление дополнительных принадлежностей личной гигиены (описание каких);
- возможность пользования бассейном, сауной, спа зоной, верандами и тд;
- оказание спа услуг (массаж, косметологические процедуры);
- возможность пользоваться тренажерным залом;
- возможность забронировать конференц или банкетный зал;
- помощь в вызове такси;
- организация экскурсий;
- помощь в бронировании авиа, жд, автобусных билетов
Если же какие-либо фото не представлены, то у посетителя могут затаиться сомнения, возможно туалет, ванная комната в эконом номере не очень привлекательна и её не желают показывать?
Большим плюсом будет являться видео или 3Д тур, ведь на видео все детали реалистичны.
4. Отдельное внимание для питания в отеле
Описать какие рестораны и бары находятся в отеле и как обстоят дела с питанием:
- завтраки - когда где и что подается,
- обеды, ужины, ланчи, в каких ресторанах, кафе, баре проходят, как можно заказать, оплатить;
- заказ еды в номер - в какие часы, как оплачивается;
- меню для детей, желательно разбить на возрастные группы - описать варианты;
- имеется ли вегетарианское меню, кашерное, безлактозное и тп (тут можно разместить ссылку на меню ресторана или кафе)
5. Дополнительные услуги желательно вывести отдельным пунктом
- СПА салон,
- тренажерный зал,
- бассейн,
- конференц зал,
- банкетный зал
Если владелец отеля желает получить достаточно обращений, то допонительные услуги заслуживают развернутой презентации.
6. Описание инфраструктуры отеля
Представьте в выгодном свете фото холла отеля, ресепшн, баров, ресторанов, веранд, спортзала, бассейна (если есть) и территории отеля.
Если есть возможность дополнительно представить всю инфраструктуру в виде карты - инфографики.
7. Экскурсии, фестивали, достопримечательности
Гостям города будет интересно активно провести досуг и увидеть город, деревню в обзорной или тематической экскурсии, побывать на ярмарках и фестивалях, заказать индивидуальный тур.
8. Форма обратной связи на сайте отеля, форма бронирования, онлайн-чат
У пользователя сайта, в процессе знакомления с отелем могут возникнуть дополнительные вопросы - замечательно, если с администрацией можно связаться за считанные секудны.
9. Локальное представление гостиницы, карты google maps
Опишите как выглядит и подкрепите фотографиями:
- фасад вашего отеля,
- разместите карту,
- опишите как добраться.
Таким образом будущему постояльцу будет проще вас найти.
10. Репутация и Отзывы
Зарегистрируйте свой отель и дайте возможность оставлять отзывы на таких сайтах как:
- Trip Advisor;
- Expedia;
- Google My Business
Итоги. Давайте еще раз коротко:
- бесплатная связь с администрацией отеля,
- привлекательные, большие фото номера (всех его уголков и комнат)
- желательно и видео номера,
- фото других частей отеля и территории прилегающей к отелю,
- подробное описание номера, что включено и что нет в стоимость,
- питание (варианты),
- стоимость номера,
- система онлайн бронирования,
- возможность оплатить онлайн и получить быстрое подтверждение,
- стоимость продления номера до вечера или раннего заезда,
- возможность подселения в номер 2 человека, детей,
- отзывы постояльцев
- мультиязычность (желательны украинский, русский, английский)
И вот теперь, когда мы подготовили сайт к визиту посетителя – можно показать сайт вашей целевой аудитории.
11. Оптимизация сайта и исправление ошибок
Комплексное сео продвижение отеля или гостиницы в поисковой сети — это определенный порядок последовательных действий и мы рекомендуем доверить эту работу специалистам.
12. Продвижение сайта отеля или гостиницы в поисковой выдаче
Первым делом программистами и сео специалистами осуществляется технический аудит и внутренняя оптимизация сайта, исправляют ошибки,
сайт адаптируют под браузеры, мобильные телефоны и планшеты.
Затем составляется семантическое ядро, подбираются тематические запросы, соответствующие региону, событийности, сезонности, мероприятиям, составляется контент план, постепенно проводятся действия по наращиванию внешней ссылочной массе и тд.
В итоге, когда у нас проделана вся необходимая работа по подготовке начинается рост в поисковой выдаче.
13. Тестирование и анализ
Установите webmaster, google Analytics, подключите цели, анализируйте.
14. Настройка и запуск контекстной рекламы
15. Уникальный сервис или о чем не стоит забывать?
Каким бы замечательным ни был Ваш отель/сайт - важно предоставить постояльцу отличный сервис, ответить быстро на звонок, отправить подтверждение брони, уделить внимание, подарить бонусы для следующего использования.
Желаем Вам большого трафика и заполненных номеров! Если у Вас все же нет времени или возможности заниматься продвижением своего сайта отеля или гостиницы самостоятельно - обращайтесь!
Имейл для подачи заявки: [email protected]
Автор статьи: Михайловская Анна - Трэвел блогер, интроверт и seo специалист.
У Анны есть международный сертификат IATA, сертификаты google Analytics,
adWords, 2-е шотландские кошки, 10-ти летний опыт организации путешествий
и оптимизации сайтов.
Дата публикации: 02/09/2019
Дата обновления: 19/11/2019
Читайте так же о продвижении сайта турагентства